اما در بعضی مواقع مشاهده میکنید که گرافیک (Gpu) سیستم به خوبی عمل نمیکند ، یعنی هنگام پخش فیلم ، مشکل ایجاد میکند ، تصویر را خوب نمایش نمیدهد و در کل ایراد گرافیکی دارد و یا ایراد های دیگر مثل پخش صدا ، پورت های USB ، کابل LAN ، وایرلس و… که مشاهده میکنید میتواند نرم افزاری باشد ، یعنی اینکه درایور هایش درست نصب نشده باشد یا حتی درایور ورژن قدیمی باشد و با نصب درایور های مربوط به همان قسمت مشکل برطرف می شود . لازم به ذکر است که شما میتوانید درایور های مربوط به هر قسمت را ، از سایت پشتیبانی برند لپ تاپ ، با ذکر اطلاعات آن قسمت دریافت کنید و آن را نصب کنید . همچنین میتوانید این درایور ها را از درایور پک هایی که شرکت های مختلف مانند کینگ ، گردو و … تولید کرده اند دریافت کنید .

در بعضی مواقع شما یک سری اختلال در سیستم خود مشاهده میکنید و نمیدانید مشکل از کجاست و نگران میشوید که سیستم شما خراب شده است . این مشکل میتواند از سه قسمت نشات بگیرد که دو قسمت آن مربوط به سخت افزار و یک قسمت آن مربوط به نرم افزار می باشد .

زمانی که شما در هنگام کار با سیستم خود متوجه کندی در روند انجام کار میشوید و یا اینکه سیستم شما ایست میکند و در اصطلاح لگ میزند و یا مشکلات دیگر ، میتواند هم از سخت افزار سیستم باشد و هم از نرم افزار . برای رفع این مشکل ابتدا ویندوز را تعویض میکنیم و در صورت برطرف نشدن ایراد به سراغ مراحل سخت افزاری میرویم . در شرایطی که سیستم شما ضربه نخورده باشد و یا آسیب ندیده باشد ، به احتمال ۹۰% مشکل با نصب ویندوز جدید برطرف میشود . علت این مشکل میتواند وارد شدن نوعی ویروس به سیستم شما باشد و در نتیجه سیستم شما دچار اختلال میشود .